上海居民收到高额水费单，查明水表有问题后维权，获公正处理

声明：本文根据真实事件稍加改编，如有雷同实属巧合，当事人系为化名，图片皆（部分）为网图，仅用于叙事呈现，与案例无关，请理性阅读！资料来源：东方网《男子收到22万元天价水费单》

在这个熙熙攘攘的魔都上海，一个看似平凡的日常却为孙某带来了一场意料之外的风波。物业阿姨的话语还在耳畔回荡，手中那张巨额水费单以及那一串令人咋舌的数字，让孙某当场愣住，无言以对。

他瞪大了眼睛，一次又一次地审视着那张水费单上的数字。

那是2012年6月7日的午后，孙某收到了自来水公司的账单，账单上赫然显示，他在短短两个月内竟然用了高达10万吨的水，水费竟然高达20余万元。

孙某揉了揉眼睛，反复校对了数遍，但那令人难以置信的数字依旧如钉子般钉在他的心上。他清楚地记得，自家的用水量一直维持在一个稳定的水平，怎么可能突然之间飙升到如此惊人的数量？

孙某心中充满了困惑，他决定亲自前往自来水厂，一探究竟。6月9日，他踏入了自来水厂的营业大厅，向工作人员提出了自己的质疑。然而，对方却显得冷若冰霜，对他的疑问置若罔闻，只是机械地催促他尽快缴清水费。

心有不甘的孙某回到家中，6月11日，他决定再次邀请自来水厂的抄水表工作人员上门，亲自监督他们重新读表。他坚信，只要有目击者，真相总会水落石出。不久，工作人员上门了。

孙某紧张地注视着他们的一举一动，期待他们能给出一个合理的解释。然而，工作人员只是随意地瞥了一眼水表，便草率地告诉孙某：“我们读取的数据没有问题，就是这个数.‘’他们的态度依旧傲慢不逊，仿佛孙某的疑虑只是无的放矢。

一股怒火在孙某心中燃起，他深知其中必有蹊跷。他决心揭开真相，于是开始密切关注自家的水表。每次用水时，他都会守在水表旁，仔细观察其转动情况。

经过一段时间的细致观察，孙某发现了一个令人震惊的事实：自家的水表在用水时转动速度竟然比邻居家快得多！甚至在没有用水的情况下，水表也会以几乎无法察觉的速度缓缓转动。

这个发现让孙某如梦初醒，原来问题竟然出在这个水表上！他意识到，这个水表可能出现了加速，导致他家被错误地计入了过多的用水量。

为了证实自己的推断，孙某特意进行了一个简单的实验：他同时观察了自己家和邻居家水表的转动，并用手机录制了视频作为证据。

6月15日，孙某携带这些证据再次来到了自来水厂，向他们反映了水表存在的问题。然而，自来水厂的工作人员依旧否认有任何问题，他们坚称所有的水表都经过了严格的校准，绝不可能出错。面对这种顽固的态度，孙某感到自来水厂的傲慢之气。

孙某与自来水厂的纠纷愈发激烈。双方争执不下，各执一词。孙某坚持认为自来水厂的水费计算有误，而自来水厂则坚称自己的计算毫无差错。

孙某感到自来水厂是在有意刁难他。他多次与工作人员交涉，却屡次遭受冷遇。

在多次沟通无果后，6月16日，自来水厂竟然单方面切断了孙某家的供水，停止了对他的供水服务。这让孙某感到无比绝望，仿佛被这个庞大的供水体系所抛弃。

他屡次尝试与自来水厂沟通，希望他们能恢复供水，却屡遭拒绝。

由于停水，孙某一家的生活陷入了极大的困境。油腻的碗盘堆积如山，无法清洗；卫生间的马桶成了摆设，用过的卫生纸无处安放；孙某的妻子不得不向邻居借水，用桶提回家给孩子洗澡。这一切都让孙某焦虑不安，生活变得愈发艰难。

在炽热的夏日阳光烘烤下，2012年6月23日，孙某决意再次踏进那冰冷的 自来水厂大门，进行最后一次的协商尝试。然而，迎接他的并非解决问题的诚意，而是一室冷漠与傲慢的气息。

他踏入办公室，感受到的是一种如冰霜般的排斥。自来水厂的工作人员连一个正眼都未施舍于他，他们的目光如同扫过一堆无关紧要的尘埃。

“别再浪费我们的时间了，除非你把欠款补齐，否则休想用水！”一位工作人员讥讽地叫嚣，嘴角挂着轻蔑的笑意，仿佛孙某的请求不值一提。

孙某尽力保持冷静，试图说明情况：“夏季的用水量确实增加，但绝不可能达到夸张的两万吨……”他的话还未说完，便被另一名工作人员尖锐的打断了，“这里不是慈善堂，供水不是无偿的福利！超出限额，停水是天经地义的事！”

孙某感到尊严受到了莫大的挑战，他咬紧牙关，坚持道：“我只是想找到一个双方都能接受的解决办法.‘’

然而，他得到的回应却是工作人员的一阵狂笑，那笑声中充满了嘲讽和不屑，“解决之道？哼，我们的解决办法就是停止供水！要么交钱，要么继续停水，我们根本不稀罕你这位客户！”孙某深知，若要突破这困境，他必须采取更为坚决的措施。

2012年6月27日，烈日炙烤大地，孙某的妻子突然兴奋地大喊：“水来了，水来了！”仿佛那潺潺的流水能带来一丝凉爽。但这份喜悦如同昙花一现，转瞬即逝。

妻子疑惑而又担忧地皱起了眉头：“怎么突然来水了？你真的支付了那20多万的水费吗？你从哪里筹措到的那笔钱？”她的声音里夹杂着忧虑与不解。

孙某深深地凝视着妻子，嘴角却露出一丝难以捉摸的微笑，他低沉而坚决地回答：“我一分钱也没花啊.‘’妻子听罢，震惊得几乎说不出话来。就在她准备追问之际，门铃的响声突然打破了夜晚的宁静。

妻子带着疑惑向孙某看去，而孙某也是一脸的茫然。夜已深，究竟是谁会在这个时候来访？门铃再次响起，妻子缓缓地打开了门，眼前的景象让她目瞪口呆。站在门外的，居然是自来水厂的厂长和几位领导，他们面容严肃，神色凝重。

孙某嘴角带着一丝戏谑的笑意，目光直视着厂长，用一种讥讽的语调说道：“哟，厂长大人居然亲自来为我查看水表了？”这句话如同投入湖面的一颗石子，激起了层层涟漪，让在场的每个人都感到一丝突兀的惊愕。

原本，众人以为这不过是孙某的玩笑话，是他特有的幽默感。然而，紧接着发生的事情，却如同一场突如其来的风暴，让人完全措手不及。

事实上，在孙某的交涉受挫之后，他并没有被自来水厂的傲慢态度所吓倒，反而更加坚定了他揭露事实真相的决心。在2012年6月24日，孙某与当地的相关部门取得了联系，详细地报告了自来水厂的不当行为和自己的不公遭遇。

他提供了之前录下的视频资料，揭示了水表异常运转的情况。相关部门对此事给予了高度重视，并承诺将进行彻底的调查。

在当代社交媒体的浪潮中，孙某勇敢地站出来，将他所发现的当地自来水厂的问题公之于众。他精心撰写了一篇深度报道，并附上了详实的视频资料，详细描述了自己的亲身经历和所揭露的种种弊端。这些信息迅速在互联网上传播，激起了广泛的关注。

众多网民纷纷表示对孙某的支持，并在评论区分享了自己类似的苦涩经历，形成了一股强大的网络声势。随着舆论的持续升温，自来水厂感受到了前所未有的压力。他们意识到，若继续固执己见，只会进一步损害自身的声誉和形象。

于是，在6月27日，他们决定采取主动，与孙某展开对话，登门道歉，并承诺进行更为详尽的调查与解释，同时希望孙某能删除原始帖子。

然而，自来水厂的处理手段却明显侵犯了孙某及其家人的权益，这让他感到愤怒与失望。孙某坚决表示，一个简单的道歉并不能让他轻易放过这个问题。

他坚信，唯有通过相关部门的彻底调查，才能揭示这起恶劣事件的真相，让责任人受到应有的惩罚，以保护他和家人的合法权益。

因此，孙某决心继续与自来水厂以及相关部门进行深入沟通与协商，坚持要求一个公正、透明的处理结果。他坚信，只要有足够的正义感和勇气，就能战胜邪恶与不公，为自己和家人争取到应有的尊严和权益。

相关部门在了解了事实真相后，迅速采取措施进行调解。他们要求自来水公司为孙某家重新安装一个精确可靠的水表，并依据新的用水数据重新计算之前的用水量。

同时，他们对自来水公司进行了严厉的批评和处罚，命令其立即整改并提升管理与服务质量。

经过一系列波折，孙某终于看到了解决问题的希望。新安装的水表显示，他的用水量远远低于之前的错误读数。孙某感慨万千，为自己坚定不移地维护权益感到自豪，同时也为相关部门公正无私的处理感到欣慰。

最终，在双方的共同努力下，问题得到了圆满解决。自来水厂不仅修复了水表的故障，还向孙某诚恳道歉并退还了多收的费用。他们承诺将加强对水表的维护与校准工作，确保类似问题不再发生。

孙某的坚韧与勇气，不仅为自己争取到了权益，也为广大消费者赢得了公正。他以实际行动展示了，只要勇敢面对挑战、坚守正义，就能战胜嚣张的势力，维护自身及他人的权益。